Aplikasi BNI Contact Center pertama berbasis Artificial Intelligence dan menggunakan perintah suara yang dilayani oleh Virtual Assistant.
Keunggulan aplikasi ini dibandingkan aplikasi pada umumnya adalah menggunakan perintah suara (Voice Command) berbahasa Indonesia. Voice Command ini membuat pengguna tidak perlu mengetik sesuatu melalui keyboard sehingga sangat mudah untuk digunakan. Suara yang dikeluarkan Aplikasi BNI Call ini menggunakan Voice Queries dan Natural Language Processing (NLP) sehingga pengguna seperti sedang berbicara dengan teman atau kerabat.
menggunakan perintah suara yang dilayani oleh Sanal Yardımcısı Yapay Zeka Dan berbasis Aplikasi bni İletişim Merkezi Pertama.
Keunggulan aplikasi ini dibandingkan aplikasi pada umumnya adalah menggunakan perintah suara Endonezya berbahasa (Sesli Komut). Sesli Komut ini membuat pengguna tidak perlu mengetik sesuatu melalui klavye sehingga sangat mudah untuk digunakan. Suara yang Aplikasi bni Call'un ini menggunakan Ses Sorgular dan Doğal Dil İşleme (NLP) dikeluarkan sehingga pengguna seperti sedang berbicara dengan teman atau kerabat.